Zuletzt aktualisiert: 30-07-2025
Gültig ab: 01-07-2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SIA “A.U. Holding” mit Sitz in Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Lettland (nachfolgend „FixThatNow“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website und mobile Anwendung (den „Dienst“) nutzen. Diese Erklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Die Nutzung des Dienstes stellt für sich genommen keine Einwilligung in eine Verarbeitung dar, die eine Einwilligung erfordert.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie FixThatNow nutzen, um Reinigungsunternehmen zu finden oder Aufträge einzustellen, erheben wir:
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Standortangaben: Postleitzahl oder Adresse, die Sie angeben, um Reinigungskräfte vor Ort zu finden
Auftragsdetails: Beschreibung des Reinigungsauftrags (z. B. Art und Grösse des Gebäudes, Häufigkeit)
Kontodaten: Benutzername und Passwort
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular in der App senden
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, durchgeführte Suchen und weitere Interaktionen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe. FixThatNow speichert selbst keine vollständigen Zahlungskartendaten oder vergleichbaren Zugangsdaten zu Zahlungsinstrumenten. FixThatNow kann jedoch abrechnungsbezogene Metadaten speichern oder verarbeiten, die für den Betrieb von Abonnements und Zahlungen erforderlich sind. Dazu gehören Kunden- und Abonnementkennungen, Tarifinformationen, Zahlungs- und Abonnementstatus, Rechnungs- oder Transaktionsreferenzen, Abrechnungsereignisse sowie erforderliche Steuer- oder Buchhaltungsinformationen. Wir erheben keine genauen GPS-Ortungsdaten oder sensiblen personenbezogenen Daten.
Wie wir Informationen erheben
Direkt von Ihnen, wenn Sie Formulare ausfüllen, ein Konto registrieren, einen Auftrag einstellen oder den Kundenservice kontaktieren.
Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unseren Dienst besuchen.
Von Dritten, mit denen Sie sich verbinden (z. B. über eine Anmeldung mit einem sozialen Netzwerk), nur wenn Sie dies erlauben.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
Kunden, die Aufträge einstellen, mit Reinigungskräften zusammenzubringen
Die Kommunikation zwischen Kunden und Reinigungskräften zu ermöglichen
Den Dienst zu verbessern und zu personalisieren, etwa Suchergebnisse und Empfehlungen
Transaktionsbezogene Nachrichten zu senden (z. B. „Neues Angebot erhalten“)
Die Leistung des Dienstes zu analysieren und zu überwachen
Betrug zu verhindern und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen
Für andere Zwecke werden Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben verwendet.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen weitergeben an:
Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung des Dienstes unterstützen (Hosting, Analyse); diese dürfen Ihre Daten nur zu diesem Zweck verwenden.
Reinigungskräfte, die auf Ihre Auftragsanfrage reagieren, damit sie Ihnen Angebote senden können.
Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. gerichtliche Anordnungen oder Betrugsprävention).
Rechtsnachfolger bei einer Fusion oder Übernahme; Ihre Daten können als Unternehmensvermögenswert übertragen werden.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Werkzeuge, um:
Ihre Einstellungen zu speichern
Besucheraufkommen und Nutzungsmuster zu analysieren
Grundlegende Sicherheitsfunktionen bereitzustellen
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, für den Betrieb und Schutz des Dienstes sowie zur Erfüllung geltender gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Daten können gelöscht, anonymisiert oder länger gespeichert werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für berechtigte Dokumentationszwecke, die Vermeidung von Streitigkeiten oder Sicherheitszwecke erforderlich ist.
Daten aktiver Konten: Speicherung, soweit dies für den Betrieb und Schutz des Kontos und des Dienstes erforderlich ist, unter Berücksichtigung geltender gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten.
Daten inaktiver Konten: Löschung, Anonymisierung oder Speicherung entsprechend den oben beschriebenen Zwecken und Pflichten.
Aggregierte oder anonymisierte Daten: können für Analysen und berechtigte Dokumentationszwecke gespeichert werden. Damit verbundene personenbezogene Daten unterliegen weiterhin den oben beschriebenen zweckbezogenen Speichergrundsätzen.
Ihre Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht können Sie berechtigt sein:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen
Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
Eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und lesbaren Format zu erhalten
Eine zuvor erteilte Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen
Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fixthatnow.ch. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl wir bestmögliche Sicherheit anstreben, können wir keine absolute Garantie geben.
Kinder
Unser Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Informationen von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind unter 16 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit diese gelöscht werden können.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Bei einer Änderung aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über den Dienst oder per E-Mail. Diese Erklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Die Nutzung des Dienstes stellt für sich genommen keine Einwilligung in eine Verarbeitung dar, die eine Einwilligung erfordert.
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